Privacybeleid
Laatst bijgewerkt:
BOGDANA BOSHNAKOVA (hierna: «wij», «ons», «de Verwerkingsverantwoordelijke»), gevestigd aan ЖК. ТРАКИЯ 206, ПЛЕВДИВ, Bulgarije, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Bestelformulier: naam en telefoonnummer - uitsluitend voor telefonische orderbevestiging en bezorging.
- Contactformulier: naam, e-mailadres en berichtinhoud - voor het beantwoorden van uw vraag.
- Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek - via cookies en analysetechnologie (zie ons Cookiebeleid).
- UTM-parameters en Google Click ID (gclid): voor het meten van advertentieresultaten (alleen met uw toestemming).
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Verwerken en bevestigen van uw bestelling via telefoon.
- Bezorging en logistiek afhandelen.
- Beantwoorden van vragen via het contactformulier.
- Verbeteren van de website via geanonimiseerde analysegegevens (met toestemming).
- Gepersonaliseerde advertenties tonen (alleen met expliciete toestemming via cookiebanner).
3. Rechtsgrondslagen (AVG art. 6)
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): verwerking van naam en telefoonnummer voor orderafhandeling.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): fraudepreventie en beveiliging van de website.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): analytische en marketingcookies - u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner.
4. Doorgifte en openbaarmaking
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Logistieke partners en bezorgdiensten, uitsluitend voor bezorging van uw bestelling.
- Google LLC - via Google Ads en Google Analytics (zie sectie 10). Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
- Hostingproviders met gegevensverwerkersovereenkomst.
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. De website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.
6. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage - u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie - onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op wissing («vergetelheid») - verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken.
- Recht op beperking van verwerking - verwerking tijdelijk stopzetten.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid - uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar - bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking van toestemming - toestemming voor cookies te allen tijde intrekken.
- Klachtrecht: u heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via info@bogdanaboshnakova.bg.
7. Internationale doorgifte
Google LLC is gevestigd in de VS. De doorgifte van gegevens aan Google vindt plaats op basis van standaardcontractbepalingen (SCC's) en het EU-VS Data Privacy Framework. Wij activeren geen Google-tags zonder uw toestemming (Consent Mode v2).
8. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Contactformulierberichten: maximaal 12 maanden na afhandeling.
- Analytische cookiegegevens: maximaal 26 maanden (via Google Analytics).
9. Privacybeleid voor kinderen
Onze website en producten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij per abuis gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
10. Diensten van derden
- Google Ads conversietracking: meet of een bezoek aan onze website het gevolg is van een Google-advertentie. Cookies: _gcl_au, _gcl_aw. Alleen actief met uw toestemming.
- Google Ads remarketing: toont advertenties op het Google Display Netwerk aan eerdere bezoekers. Alleen actief met uw toestemming.
- Google Analytics: analyseert websitegebruik. Cookies: _ga, _gid, _gat. Alleen actief met uw toestemming. IP-adressen worden geanonimiseerd.
- Google Maps (contact.html): toont een interactieve kaart via een ingesloten iframe. Google kan daarbij gegevens verwerken conform het privacybeleid van Google (policies.google.com/privacy).
- Google Consent Mode v2: zorgt ervoor dat geen advertentiedata wordt verstuurd voordat u toestemming heeft gegeven.
11. Gebruik van cookies
Zie ons Cookiebeleid voor een uitgebreide toelichting op de cookies die wij gebruiken.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.
13. Contact
BOGDANA BOSHNAKOVA
ЖК. ТРАКИЯ 206, ПЛЕВДИВ, Bulgarije
E-mail: info@bogdanaboshnakova.bg
Tel: +31 20 261 8834
Ma-Vr 9:00-17:00